PLAN D’ACCESSIBILITÉ PLURIANNUEL (2026–2031)
Déclaration d’engagement et contexte
Banques alimentaires Canada s’engage à respecter les normes d’accessibilité et à continuer de répondre aux besoins des personnes en situation de handicap. Ce plan d’accessibilité pluriannuel décrit la manière dont l’organisme maintiendra les pratiques d’accessibilité existantes, contrôlera la conformité et effectuera des mises à jour régulières au besoin, et ce, de 2026 à 2031. L’organisme maintiendra ses politiques, formations et pratiques en matière d’accessibilité et continuera à éliminer les obstacles recensés. Ce plan est axé sur le maintien de la conformité, l’examen des pratiques actuelles et la réponse aux besoins en matière d’accessibilité en temps opportun. Le plan soutient l’harmonisation continue aux exigences en matière d’accessibilité, y compris la Loi de 2005 sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario (LAPHO) et le Règlement sur les normes d’accessibilité intégrées (RNAI).
Exigences générales : formation et politiques
Situation actuelle : nos politiques écrites sont entièrement conformes et tout le personnel actuel a suivi la formation obligatoire sur l’accessibilité.
Stratégie de maintien et de prévention (2026-2031) :
- Intégration : nous maintiendrons notre flux de travail en matière de ressources humaines afin de garantir que toutes les nouvelles personnes embauchées suivent la formation obligatoire sur l’accessibilité dans les 30 premiers jours suivant leur embauche.
- Audits des politiques : notre équipe des ressources humaines examinera chaque année les politiques internes, y compris nos politiques en matière d’accessibilité, afin de s’assurer qu’elles restent à jour et qu’elles sont conformes aux dernières mises à jour provinciales.
Date cible : en cours; évaluation sur une base annuelle.
Service à la clientèle
Situation actuelle : la politique de Banques alimentaires Canada précise que nous communiquerons avec les personnes en tenant compte de leur handicap, que nous accepterons l’utilisation d’appareils et d’accessoires fonctionnels, de personnes de soutien et d’animaux d’assistance, le cas échéant, et que nous les informerons des perturbations temporaires susceptibles d’affecter l’accès aux services ou aux ressources.
Stratégie de maintien et de prévention (2026-2031) :
- Audits des politiques : notre équipe des ressources humaines examinera chaque année nos politiques et pratiques en matière d’accessibilité afin de s’assurer qu’elles restent à jour et qu’elles sont conformes aux dernières mises à jour provinciales.
Date cible : en cours; évaluation sur une base annuelle.
Normes en matière de renseignements et de communications
Situation actuelle : notre site Web public est entièrement conforme au niveau AA des Règles pour l’accessibilité des contenus Web (WCAG 2.0).
Stratégie de maintien et de prévention (2026-2031) :
- Analyse Web automatisée : pour nous assurer que les nouveaux billets de blogue, les mises à jour logicielles ou les pages de renvoi n’introduisent pas de nouveaux obstacles numériques, nous effectuerons des analyses automatisées de la conformité en matière d’accessibilité sur notre site Web tous les trimestres.
- Conception de documents adaptés : nous maintiendrons notre procédure opérationnelle normalisée qui exige que tous les documents destinés au public soient formatés avec des structures d’en-tête claires et un contraste élevé de couleurs, et nous continuerons à veiller à ce que toutes les images soient accompagnées d’un texte de remplacement descriptif (texte ALT).
- Canaux de communication : nous veillerons à ce que nos principaux formulaires de rétroaction demeurent accessibles en permanence et à ce qu’ils fassent l’objet d’un suivi pour toute demande de format de remplacement (p. ex. demandes de transcription en texte clair ou de transcription audio) [LAPHO].
Date cible : révision sur une base annuelle.
Normes d’emploi
Situation actuelle : nos processus de recrutement et d’évaluation sont entièrement accessibles et peuvent faire l’objet de mesures d’adaptation au besoin.
Stratégie de maintien et de prévention (2026-2031) :
- Respect de l’affichage des offres d’emploi : sur l’ensemble de nos sites d’emploi externes, nous conserverons un langage explicite et obligatoire qui indique que des mesures d’adaptation virtuelles (telles que le sous-titrage en direct lors des entrevues d’embauche ou la prolongation de la durée des évaluations) sont offertes sur demande.
- Outils de milieu de travail virtuel : nous veillerons à ce que nos principaux outils de communication infonuagiques conservent leur configuration pour permettre le sous-titrage automatique en direct, la navigation à partir du clavier et la compatibilité avec les lecteurs d’écran pour toutes les réunions internes de l’équipe.
- Matériel et logiciels d’adaptation : nous maintiendrons un budget pour fournir aux employés en télétravail des technologies d’aide spécialisées (sur demande officielle de mesures d’adaptation).
- Plans d’urgence individualisés à distance : nous examinerons les protocoles de sécurité individualisés avec le personnel en situation de handicap qui travaille à distance, afin de nous assurer que chaque personne dispose d’un plan d’évacuation personnel ou d’un plan de secours d’urgence adéquat dans son environnement de travail résidentiel.
Date cible : révision sur une base annuelle ou à mesure que des adaptations nouvelles ou actualisées sont divulguées.
Conception d’espaces publics (environnement de bâtiments)
Situation actuelle : Banques alimentaires Canada n’occupe pas de bureaux physiques ni de comptoirs de service en personne.
- Stratégie de maintien et de prévention (2026-2031) :
- Événements hors site et de co-travail : lorsque notre équipe à distance se réunit occasionnellement pour des séances stratégiques facultatives en personne, des retraites ou des journées de co-travail, nos coordonnateurs d’événements veillent à ce que les lieux tiers offrent un accès vérifié aux bâtiments sans marches, des toilettes adaptées et des voies d’accès dégagées.
Date cible : mise en œuvre pour tous les rassemblements professionnels en personne.
Contact, rétroaction et demandes de documents
Nous encourageons vivement la rétroaction concernant notre plan d’accessibilité. Si vous avez des questions sur ce plan, si vous souhaitez nous faire part d’une préoccupation ou si vous avez besoin de ce document dans un autre format adapté (impression en gros caractères, enregistrement audio ou fichier HTML accessible), n’hésitez pas à nous contacter :
- Adresse courriel : info@foodbankscanada.ca
- Adresse postale : Banques alimentaires Canada, 77 promenade City Centre, bureau 501, Mississauga (Ontario) L5B 1M5
Surveillance, production de rapports et examen
Banques alimentaires Canada surveillera ce plan au moyen d’un examen périodique des politiques, des dossiers de formation, des rétroactions sur l’accessibilité, des demandes de formats adaptés et du contenu destiné au public. Des mises à jour seront effectuées au besoin pour maintenir la conformité et soutenir des pratiques d’accessibilité cohérentes. Ce plan sera examiné au moins une fois tous les cinq ans et pourra être révisé plus tôt si des modifications juridiques ou opérationnelles l’exigent.
Approuvé par la direction : avril 2026
Date de la prochaine révision : avril 2031
