{"id":38102,"date":"2025-04-24T11:42:14","date_gmt":"2025-04-24T15:42:14","guid":{"rendered":"https:\/\/foodbankscanada.ca\/?p=38102"},"modified":"2025-04-24T11:42:16","modified_gmt":"2025-04-24T15:42:16","slug":"pleins-feux-sur-les-normes-dexcellence-8","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/foodbankscanada.ca\/fr\/pleins-feux-sur-les-normes-dexcellence-8\/","title":{"rendered":"Pleins feux sur les normes d\u2019excellence"},"content":{"rendered":"\n

Si vous avez vu une banque alimentaire, vous avez vu\u2026 une banque alimentaire. Banques alimentaires Canada collabore avec un r\u00e9seau de plus de 5 500 organismes, et chacun de ces organismes exerce ses activit\u00e9s \u00e0 sa fa\u00e7on et sert une communaut\u00e9 ayant des besoins distincts. <\/p>\n\n\n\n

Un ensemble commun de valeurs et de pratiques exemplaires sous-tend cette saine diversit\u00e9 : chaque membre du r\u00e9seau respecte le Code d\u2019\u00e9thique des banques alimentaires<\/a> du Canada. De plus, chaque banque alimentaire cherche \u00e0 obtenir une accr\u00e9ditation en adoptant les normes d\u2019excellence<\/a> de Banques alimentaires Canada. <\/p>\n\n\n\n

Certaines banques alimentaires ont d\u00e9j\u00e0 termin\u00e9 cette d\u00e9marche. Ce mois-ci, nous c\u00e9l\u00e9brons l\u2019accr\u00e9ditation de Root Cellar Food & Wellness Hub<\/a> \u00e0 Medicine Hat, AB. <\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

1. Qu\u2019est-ce qui vous a incit\u00e9 \u00e0 obtenir t\u00f4t votre accr\u00e9ditation?<\/strong><\/p>\n\n\n\n


Nous sommes une organisation naturellement comp\u00e9titive, mais plus que tout, nous voulions renforcer la confiance de la communaut\u00e9 et des donateurs dans notre travail. Comme nous adh\u00e9rons d\u00e9j\u00e0 \u00e0 des normes \u00e9lev\u00e9es \u00e0 l\u2019\u00e9chelle locale, l\u2019accr\u00e9ditation \u00e9tait un moyen d\u2019officialiser cet engagement et de d\u00e9montrer que nous adoptons les pratiques exemplaires dans tous les aspects de notre travail.<\/p>\n\n\n\n

2. D\u00e9crivez votre parcours pour obtenir l\u2019accr\u00e9ditation.<\/strong><\/p>\n\n\n\n


Notre organisme a subi une transformation majeure au cours des cinq derni\u00e8res ann\u00e9es, de la Medicine Hat and District Food Bank au Root Cellar Food and Wellness Hub. Au cours de cette transition, nous avons r\u00e9vis\u00e9 nos syst\u00e8mes et nos politiques, ce qui nous a plac\u00e9s dans une excellente position pour nous conformer aux normes. Gr\u00e2ce aux subventions, nous avons pu embaucher quelqu\u2019un pour r\u00e9unir la documentation n\u00e9cessaire et rencontrer chaque service. Ce m\u00eame financement nous a \u00e9galement aid\u00e9s \u00e0 r\u00e9nover notre banque alimentaire d\u2019urgence en ajoutant un mur afin d\u2019offrir plus de respect et de dignit\u00e9 aux clients lors des conversations.<\/p>\n\n\n\n

3. Quelle a \u00e9t\u00e9 la premi\u00e8re \u00e9tape du processus?<\/strong><\/p>\n\n\n\n


La premi\u00e8re \u00e9tape consistait \u00e0 examiner chaque norme pour cibler les mesures n\u00e9cessaires. Ensuite, nous avons \u00e9labor\u00e9 un plan pour progresser graduellement, en plusieurs petites \u00e9tapes.<\/p>\n\n\n\n

4. Quelles normes \u00e9taient les plus faciles \u00e0 respecter? Pourquoi?<\/strong><\/p>\n\n\n\n


Les normes de service \u00e0 la client\u00e8le ont \u00e9t\u00e9 les plus simples pour nous. Nous y avions d\u00e9j\u00e0 consacr\u00e9 beaucoup de temps et d\u2019\u00e9nergie, en veillant \u00e0 ce que toutes nos pratiques soient centr\u00e9es sur la dignit\u00e9, le respect et le soutien. Les normes refl\u00e8tent nos valeurs, cette partie s\u2019est donc faite naturellement.<\/p>\n\n\n\n

5. Quelles sont les normes qui vous ont pos\u00e9 probl\u00e8me?<\/strong><\/p>\n\n\n\n


Il n\u2019y avait pas de norme vraiment intimidante pour nous, mais certaines des exigences en mati\u00e8re de documentation \u00e9taient certainement fastidieuses. La r\u00e9daction d\u00e9taill\u00e9e de nos processus a demand\u00e9 des efforts, mais elle nous a \u00e9galement permis de r\u00e9fl\u00e9chir, de cibler les lacunes et d\u2019apporter des am\u00e9liorations.<\/p>\n\n\n\n

a. Comment avez-vous surmont\u00e9 cette difficult\u00e9?<\/strong><\/p>\n\n\n\n


Une \u00e9tape \u00e0 la fois. La division du travail en plus petites t\u00e2ches a facilit\u00e9 la gestion du processus. Les mod\u00e8les et les conseils fournis par Food Banks Alberta ont \u00e9t\u00e9 extr\u00eamement utiles, et le soutien de leur \u00e9quipe a \u00e9t\u00e9 inestimable.<\/p>\n\n\n\n

6. Qu\u2019est-ce qui vous a surpris pendant le processus?<\/strong><\/p>\n\n\n\n


Nous avons \u00e9t\u00e9 surpris d\u2019apprendre que nous \u00e9tions consid\u00e9r\u00e9s comme une banque alimentaire \u00e0 risque \u00e9lev\u00e9. Tout au long du processus, nous avons beaucoup appris sur les pratiques exemplaires en mati\u00e8re de salubrit\u00e9 alimentaire, particuli\u00e8rement en ce qui concerne le r\u00e9emballage et les allerg\u00e8nes. Par exemple, nous n\u2019avions pas pleinement consid\u00e9r\u00e9 la farine ou les l\u00e9gumes d\u2019un jardin comme des activit\u00e9s \u00e0 risque \u00e9lev\u00e9, mais nous prenons d\u00e9sormais des pr\u00e9cautions suppl\u00e9mentaires. M\u00eame si nos protocoles de salubrit\u00e9 alimentaire respectaient d\u00e9j\u00e0 les normes, le processus nous a encourag\u00e9s \u00e0 nous am\u00e9liorer.<\/p>\n\n\n\n

7. Quels conseils donneriez-vous \u00e0 d\u2019autres organismes qui souhaitent obtenir une accr\u00e9ditation?<\/strong><\/p>\n\n\n\n


Ne vous laissez pas submerger par toute la d\u00e9marche. Attaquez une \u00e9tape \u00e0 la fois et consid\u00e9rez le processus comme une occasion de croissance. Tout est une question de perception. Nous l\u2019avons vue comme un outil pour nous aider \u00e0 \u00eatre la meilleure version possible de notre organisation.<\/p>\n\n\n\n

8. Quelle valeur l\u2019obtention de l\u2019accr\u00e9ditation apporte-t-elle \u00e0 votre organisme?<\/strong><\/p>\n\n\n\n


L\u2019accr\u00e9ditation est tr\u00e8s importante pour nous. C\u2019\u00e9tait puissant de faire part de la nouvelle \u00e0 notre communaut\u00e9 et de l\u2019inviter \u00e0 c\u00e9l\u00e9brer l\u2019\u00e9v\u00e9nement avec nous. Cela donne aux donateurs l\u2019assurance que nous respectons des normes \u00e9lev\u00e9es et donne \u00e0 notre client\u00e8le la tranquillit\u00e9 d\u2019esprit que nos aliments sont manipul\u00e9s de fa\u00e7on s\u00e9curitaire et responsable.<\/p>\n\n\n\n

a. Qu\u2019apporte-t-elle au r\u00e9seau de banques alimentaires?<\/strong><\/p>\n\n\n\n


L\u2019accr\u00e9ditation renforce le syst\u00e8me de banques alimentaires en assurant l\u2019uniformit\u00e9, la s\u00e9curit\u00e9 et la qualit\u00e9 dans l\u2019ensemble du r\u00e9seau. Lorsque nous respectons des normes \u00e9lev\u00e9es, cela renforce la confiance des bailleurs de fonds, des clients et du public et nous permet de travailler ensemble plus efficacement pour r\u00e9pondre aux besoins de nos communaut\u00e9s.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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