{"id":36261,"date":"2025-01-28T12:42:13","date_gmt":"2025-01-28T17:42:13","guid":{"rendered":"https:\/\/foodbankscanada.ca\/?p=36261"},"modified":"2025-01-28T12:42:15","modified_gmt":"2025-01-28T17:42:15","slug":"pleins-feux-sur-les-normes-dexcellence-6","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/foodbankscanada.ca\/fr\/pleins-feux-sur-les-normes-dexcellence-6\/","title":{"rendered":"Pleins feux sur les normes d\u2019excellence"},"content":{"rendered":"\n

Si vous avez vu une banque alimentaire, vous avez vu\u2026 une banque alimentaire. Banques alimentaires Canada collabore avec un r\u00e9seau de plus de 5 500 organismes, et chacun de ces organismes exerce ses activit\u00e9s \u00e0 sa fa\u00e7on et sert une communaut\u00e9 ayant des besoins distincts. <\/p>\n\n\n\n

Un ensemble commun de valeurs et de pratiques exemplaires sous-tend cette saine diversit\u00e9 : chaque membre du r\u00e9seau respecte le Code d\u2019\u00e9thique des banques alimentaires<\/a> du Canada. De plus, chaque banque alimentaire cherche \u00e0 obtenir une accr\u00e9ditation en adoptant les normes d\u2019excellence<\/a> de Banques alimentaires Canada. <\/p>\n\n\n\n

Certaines banques alimentaires ont d\u00e9j\u00e0 termin\u00e9 cette d\u00e9marche. Ce mois-ci, nous c\u00e9l\u00e9brons l\u2019accr\u00e9ditation de l\u2019Arm\u00e9e du Salut \u00e0 Grand Falls-Windsor.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Qu\u2019est-ce qui vous a incit\u00e9 \u00e0 obtenir t\u00f4t votre accr\u00e9ditation?\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    <\/ol>\n\n\n\n

    Depuis qu\u2019on a re\u00e7u le paquet initial, on voulait se lancer imm\u00e9diatement et essayer d\u2019\u00eatre parmi les premiers. L\u2019accr\u00e9ditation signifierait beaucoup non seulement pour nos clients, mais aussi pour nos donateurs.<\/p>\n\n\n\n

    D\u00e9crivez votre parcours pour obtenir l\u2019accr\u00e9ditation.\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      <\/ol>\n\n\n\n

      Nous avons pr\u00e9sent\u00e9 une demande au programme de subventions l\u2019an dernier pour embaucher un employ\u00e9 pour aider \u00e0 remplir la demande. Nous sommes reconnaissants d\u2019avoir re\u00e7u du financement qui nous a permis de l\u2019embaucher pendant trois mois pour nous soutenir dans le processus. Une fois qu\u2019il a assum\u00e9 ses fonctions et commenc\u00e9 \u00e0 g\u00e9rer les t\u00e2ches quotidiennes, j\u2019ai eu le temps de m\u2019asseoir et d\u2019\u00e9tudier le processus pour trouver des fa\u00e7ons de l\u2019am\u00e9liorer et voir ce que nous avions d\u00e9j\u00e0 accompli.<\/p>\n\n\n\n

      Quelle a \u00e9t\u00e9 la premi\u00e8re \u00e9tape du processus?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

        <\/ol>\n\n\n\n

        Notre premi\u00e8re \u00e9tape a \u00e9t\u00e9 de comparer les normes \u00e0 celles de l\u2019Arm\u00e9e du Salut. Cela nous a permis de constater que notre organisme en respectait d\u00e9j\u00e0 plusieurs. Lorsque la demande a \u00e9t\u00e9 re\u00e7ue, la t\u00e2che \u00e9tait intimidante, mais en prenant le temps de passer la demande en revue et de voir que nous respections d\u00e9j\u00e0 quelques normes a consid\u00e9rablement simplifi\u00e9 le processus.<\/p>\n\n\n\n

        Quelles normes \u00e9taient les plus faciles \u00e0 respecter? Pourquoi?\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n

          <\/ol>\n\n\n\n

          Comme il s\u2019agit d\u2019une \u00ab petite \u00bb banque alimentaire, bon nombre des processus de manipulation des aliments \u00e9taient plus simples que ceux d\u2019un organisme plus grand, ce qui rendait leur ex\u00e9cution plus facile.<\/p>\n\n\n\n

          Quelles sont les normes qui vous ont pos\u00e9 probl\u00e8me?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

            <\/ol>\n\n\n\n

            Il y avait une grande section sur les politiques. Avoir des politiques et les afficher \u00e9tait un d\u00e9fi int\u00e9ressant. Il y a eu plusieurs fois o\u00f9 j\u2019ai d\u00fb vraiment m\u2019attaquer \u00e0 une politique. Parfois, nous avions d\u00e9j\u00e0 nos propres politiques, mais nous devions nous assurer qu\u2019elles \u00e9taient conformes ou nous devions les formuler l\u00e9g\u00e8rement diff\u00e9remment.<\/p>\n\n\n\n

              \n
            1. Comment avez-vous surmont\u00e9 cette difficult\u00e9?\u00a0<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

              Je communiquais avec notre repr\u00e9sentant \u00e0 notre si\u00e8ge social pour m\u2019assurer que j\u2019\u00e9tais sur la bonne voie avec les politiques et qu\u2019il ne manquait rien. De plus, l\u2019\u00e9quipe de BAC a \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s agr\u00e9able \u00e0 c\u00f4toyer pour coordonner diff\u00e9rentes politiques et formulations en fonction des r\u00e8gles et r\u00e8glements provinciaux.<\/p>\n\n\n\n

              Qu\u2019est-ce qui vous a surpris pendant le processus?\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                <\/ol>\n\n\n\n

                C\u2019\u00e9tait tr\u00e8s intimidant au d\u00e9but. On associe souvent l\u2019\u00ab accr\u00e9ditation \u00bb \u00e0 un processus long et difficile. Toutefois, nous avons re\u00e7u un soutien formidable de l\u2019\u00e9quipe de BAC et de notre si\u00e8ge social. Je crois que nous avons tendance \u00e0 trop r\u00e9fl\u00e9chir. Quand il est question des aspects essentiels du processus, la plupart des banques alimentaires sont d\u00e9j\u00e0 sur la bonne voie.<\/p>\n\n\n\n

                Quels conseils donneriez-vous \u00e0 d\u2019autres organismes qui souhaitent obtenir une accr\u00e9ditation?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                  <\/ol>\n\n\n\n

                  Ne r\u00e9fl\u00e9chissez pas trop et n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 demander de l\u2019aide. Vous obtiendrez les r\u00e9ponses \u00e0 toutes vos questions!<\/p>\n\n\n\n

                  Quelle valeur l\u2019obtention de l\u2019accr\u00e9ditation apporte-t-elle \u00e0 votre organisme?\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                    <\/ol>\n\n\n\n

                    Ce sont d\u2019excellentes normes qui nous aident \u00e0 devenir plus responsables. Je vois \u00e7a comme un tremplin, ce n\u2019est pas quelque chose qu\u2019on atteint pour ensuite s\u2019arr\u00eater. C\u2019est surtout une occasion d\u2019essayer de s\u2019am\u00e9liorer et de mieux servir nos clients.<\/p>\n\n\n\n

                      \n
                    1. Qu\u2019apporte-t-elle au r\u00e9seau de banques alimentaires?\u00a0<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                      Comme je l\u2019ai mentionn\u00e9, ce sont des normes importantes que nous devons respecter. Cela permet \u00e9galement \u00e0 nos clients de savoir que nous sommes tenus \u00e0 ce niveau de service. Cela nous pousse \u00e0 toujours offrir le meilleur service \u00e0 nos communaut\u00e9s.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                      Si vous avez vu une banque alimentaire, vous avez vu\u2026 une banque alimentaire. 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