{"id":10172,"date":"2021-04-09T16:47:00","date_gmt":"2021-04-09T20:47:00","guid":{"rendered":"https:\/\/prod2020.foodbankscanada.ca\/?p=10172"},"modified":"2022-03-22T16:48:46","modified_gmt":"2022-03-22T20:48:46","slug":"le-centre-dalimentation-communautaire-peter-mckee-fait-sourire-les-clients-meme-en-temps-de-pandem","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/foodbankscanada.ca\/fr\/le-centre-dalimentation-communautaire-peter-mckee-fait-sourire-les-clients-meme-en-temps-de-pandem\/","title":{"rendered":"Le Centre d\u2019alimentation communautaire Peter McKee fait sourire les clients, m\u00eame en temps de pand\u00e9m"},"content":{"rendered":"\n

Heather Richards, maintenant directrice du Centre d\u2019alimentation communautaire Peter McKee, travaille depuis de nombreuses ann\u00e9es aupr\u00e8s des populations vuln\u00e9rables. Lorsqu\u2019elle a su que le Centre d\u2019alimentation communautaire Peter McKee cherchait des candidats \u00e0 la direction, elle s\u2019est dit qu\u2019elle devait tenter sa chance, mais ce n\u2019\u00e9tait pas du g\u00e2teau. Les cris \u00e0 l\u2019aide, les larmes de joie et les clients en difficult\u00e9 faisaient partie de son quotidien au Centre d\u2019alimentation.<\/strong>\u00a0<\/p>\n\n\n\n

\u00ab Je m\u2019en souviens tr\u00e8s bien; j\u2019ai commenc\u00e9 le lundi 16 mars, et l\u2019\u00e9tat d\u2019urgence a \u00e9t\u00e9 d\u00e9cr\u00e9t\u00e9 plus tard la m\u00eame semaine. J\u2019ai d\u00fb tout de suite me faire la main, apprendre mes nouvelles fonctions et jongler avec les d\u00e9fis de la COVID. Nous avons mis \u00e0 l\u2019essai diverses solutions de distribution des denr\u00e9es aupr\u00e8s de nos clients, jusqu\u2019\u00e0 ce que nous trouvions la meilleure. Ce qui rendait la situation encore plus difficile, c\u2019\u00e9tait les appels de personnes en crise qui pleuraient parce qu\u2019elles avaient honte de demander de l\u2019aide. Une fois, une \u00e9cole nous a t\u00e9l\u00e9phon\u00e9. On s\u2019\u00e9tait rendu compte que des familles \u00e9taient en difficult\u00e9 en voyant que la qualit\u00e9 du contenu des bo\u00eetes \u00e0 lunch s\u2019\u00e9tait effrit\u00e9e. L\u2019\u00e9cole a communiqu\u00e9 avec les familles, et nombreuses \u00e9taient celles qui avaient peur d\u2019admettre qu\u2019elles avaient besoin d\u2019aide, de crainte d\u2019\u00eatre d\u00e9nonc\u00e9es aux services de protection de la jeunesse pour leur incapacit\u00e9 \u00e0 subvenir aux besoins de leurs enfants. Cela me brise le c\u0153ur. \u00bb\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Et puis il y a la panoplie de mesures \u00e0 prendre pour assurer la s\u00e9curit\u00e9 des clients et du personnel, qui est toujours une priorit\u00e9 des banques alimentaires.<\/strong>\u00a0<\/p>\n\n\n\n

\u00ab Le nombre de b\u00e9n\u00e9voles a \u00e9t\u00e9 r\u00e9duit pour respecter le nombre limite de personnes pr\u00e9sentes au Centre en m\u00eame temps, ce qui n\u2019a pas rendu la t\u00e2che facile, mais c\u2019\u00e9tait n\u00e9cessaire pour assurer la s\u00e9curit\u00e9 de tous et \u00e7a, c\u2019est le plus important. \u00bb\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Le Centre d\u2019alimentation communautaire Peter McKee a d\u00fb faire preuve d\u2019imagination pour simplifier ses processus \u00e0 long terme, m\u00eame au-del\u00e0 de la pand\u00e9mie.<\/strong>\u00a0<\/p>\n\n\n\n

\u00ab Nous avons mis \u00e0 l\u2019essai de nombreuses solutions pour distribuer les denr\u00e9es \u00e0 nos clients tout en faisant des r\u00e9novations. Quelques mois apr\u00e8s le d\u00e9but de la pand\u00e9mie, nous avons mis nos id\u00e9es sur la table et opt\u00e9 pour un mod\u00e8le de magasinage, et notre d\u00e9cision a vraiment \u00e9t\u00e9 b\u00e9n\u00e9fique pour nous. En proposant aux personnes un choix de denr\u00e9es, elles prennent les produits alimentaires qu\u2019elles utiliseront vraiment.\u00a0 Vu la grande taille de notre immeuble (le gymnase d\u2019une ancienne garnison militaire), les changements de palier de la province n\u2019affectent pas vraiment nos activit\u00e9s. Nous pouvons maintenir la distanciation sociale et l\u2019uniformit\u00e9 pour nos clients. \u00bb\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Les enfants aiment beaucoup le mod\u00e8le de magasinage.<\/strong>\u00a0<\/p>\n\n\n\n

\u00ab Ce que nous aimons vraiment, c\u2019est de voir les enfants entrer et aider leurs parents \u00e0 choisir les aliments. J\u2019adore voir les visages s\u2019illuminer d\u2019un beau sourire. Nous voulons que l\u2019exp\u00e9rience soit agr\u00e9able pour tous. Nous leur r\u00e9servons souvent des g\u00e2teries qu\u2019ils ont toujours bien h\u00e2te de recevoir. Nous offrons aussi des produits sans gluten et v\u00e9ganes. \u00bb\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Malheureusement, peu de gens savent ce que font les centres alimentaires, et pour Heather et bien des banques alimentaires, la sensibilisation du public fait aussi partie du travail.<\/strong>\u00a0<\/p>\n\n\n\n

\u00ab Je sais que je ne suis qu\u2019une personne et que je ne peux pas \u00e9radiquer la faim moi seule, mais je veux faire de mon mieux pour sensibiliser la communaut\u00e9 et les gouvernements. Beaucoup de gens sont surpris lorsque je leur dis que certaines personnes travaillent \u00e0 temps plein et fr\u00e9quentent tout de m\u00eame les banques alimentaires parce qu\u2019elles n\u2019arrivent pas \u00e0 joindre les deux bouts. Nombreux sont ceux qui pensent que les banques alimentaires servent uniquement un certain groupe de personnes. Ils ne se rendent pas compte que cela touche les gens de leur quartier et qu\u2019eux aussi pourraient en avoir besoin un jour. Le volet de la sensibilisation est tr\u00e8s important pour nous. \u00bb\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Une pens\u00e9e sp\u00e9ciale pour ceux qui ressentent de la honte \u00e0 l\u2019id\u00e9e de recourir aux banques alimentaires.<\/strong>\u00a0<\/p>\n\n\n\n

\u00ab J\u2019aimerais que le recours aux banques alimentaires entre dans les m\u0153urs et qu\u2019il soit per\u00e7u comme une aide occasionnelle. Ce que j\u2019aimerais entendre, c\u2019est : ” Je vais \u00e0 la banque alimentaire parce que j\u2019ai besoin d\u2019un coup de pouce en ce moment. “Les gens ont parfois honte de visiter les banques alimentaires, mais je veux qu\u2019ils sachent qu\u2019il n\u2019y a pas de honte \u00e0 y avoir, car elles existent justement pour cette raison. N\u2019importe qui peut avoir besoin de cette aide \u00e0 un moment ou un autre. \u00bb\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Les membres du personnel des banques alimentaires adorent ce qu\u2019ils font, tout particuli\u00e8rement quand ils parviennent \u00e0 faire sourire les gens.<\/strong>\u00a0<\/p>\n\n\n\n

\u00ab Il y a une dame qui vient ici. C\u2019est une personne \u00e2g\u00e9e qui vit seule avec un revenu limit\u00e9. Elle a des enfants, mais n\u2019a aucun contact avec eux. Lorsque c\u2019est \u00e0 son tour de venir chercher sa nourriture, elle t\u00e9l\u00e9phone pour demander une livraison. Nous collaborons avec d\u2019autres organismes qui offrent la livraison \u00e0 ceux qui ne peuvent pas venir chercher leur nourriture, et je peux mettre des clients en relation avec eux. Nous avons donc demand\u00e9 \u00e0 la dame de contacter un de ces organismes pour organiser sa livraison, mais pour une raison que j\u2019ignore, elle ne semble pas retenir l\u2019information \u00bb, dit Heather en riant. \u00ab Alors, elle m\u2019appelle \u00e0 chaque fois, et j\u2019ai toujours h\u00e2te de discuter avec elle. Je n\u2019essaie m\u00eame pas de transf\u00e9rer son appel \u00e0 l\u2019administration. Nous parlons pendant 5 \u00e0 10 minutes, et la joie est toujours perceptible dans sa voie. Elle a simplement besoin de parler \u00e0 quelqu\u2019un. Elle termine toujours l\u2019appel en disant : ” Merci de m\u2019avoir parl\u00e9; \u00e7a m\u2019a vraiment fait du bien. C\u2019est un r\u00e9el bonheur. ” Parfois, je lui envoie un petit mot avec sa commande de nourriture, juste pour apporter un peu de soleil dans sa journ\u00e9e. Pour moi, c\u2019est tr\u00e8s r\u00e9confortant de savoir que dix minutes dans ma journ\u00e9e ont permis d\u2019\u00e9gayer la vie de quelqu\u2019un. \u00bb<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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